80 % du savoir se perd dans l’industrie : comment capitaliser jour après jour ?
Accueil / Capitalisation des connaissances80 % du savoir se perd dans l’industrie : comment capitaliser jour après jour ? Un mal invisible aux conséquences dramatiques Un vendredi matin, 7h42, une ligne s’arrête chez un équipementier. Le client final attend une livraison critique. L’opératrice appelle le SAV. On ouvre un groupe WhatsApp improvisé. On cherche «…