Hängt Ihr technischer Support von der Verfügbarkeit einiger wichtiger Mitarbeiter ab?

Aktivieren Sie Ihr Know-how!

  • 100 % Wissenskapitalisierung
  • 100% des Wissens verwertbar
  • +30 % mehr Produktivität
Automatisez efficacement votre support grâce aux Assistants Intelligents

Können Sie zulassen, dass Ihr Unternehmen dauerhaft sein Wissen verliert?

Vos équipes les moins expertes perdent un temps précieux à chercher des informations clés pour la résolution de problème.

Die Teams verschwenden Zeit mit dem Schreiben von Berichten, oder schlimmer noch, Ihre Interventionen werden nicht dokumentiert?

Droht Ihrem Team eine große Desorganisation, wenn ein wichtiger Mitarbeiter ausfällt?

Votre organisation devient dangereusement dépendante de quelques collaborateurs clés, avec un risque de désorganisation immédiate en cas d’absence.
Le recrutement et la formation de nouveaux collaborateurs s’avèrent particulièrement difficiles et peu efficaces.

Ist die Einstellung und Ausbildung neuer Mitarbeiter schwierig und kostspielig?

Ihre weniger erfahrenen Techniker verschwenden wertvolle Zeit mit der Suche nach Informationen?

Vos équipes les moins expertes perdent un temps précieux à chercher des informations clés pour la résolution de problème.

Können Sie zulassen, dass Ihr Unternehmen dauerhaft sein Wissen verliert?

Nutzen Sie Ihr Wissen sofort und kapitalisieren Sie es mit dem dem intelligenten Assistenten Askia Hotliner

Génération automatique des rapports

L’assistant intelligent Askia Hotliner rédige les rapports pour vos équipes, qui peuvent se concentrer sur d’autres tâches. Tous les échanges chat, WhatsApp et en visio-assistance sont documentés pour enrichir votre base de connaissance.

Génération automatique des rapports
Alimentation dynamique de votre base de connaissance

Dynamische Einspeisung in Ihre Wissensdatenbank

Mit dem KI-Assistenten Askia Hotliner baut sich Ihre Wissensdatenbank im Laufe der Einsätze auf. Jeder Einsatz verstärkt das Wissen, das von Ihren Teams genutzt werden kann. Ihr Unternehmen kapitalisiert sein Wissen auf effiziente Weise.

Konsultation Ihrer Bekannten per Chat

Ihre Teams greifen sofort auf Ihre Wissensdatenbank zu, indem sie Fragen an Askia Hotliner stellen. Die Mitarbeiter sind autonomer und sparen Zeit. Die technischen Referenten werden weniger beansprucht. Die Kunden sind zufrieden.

Consultation de votre connaissance par chat

Nutzen Sie Ihr Wissen sofort und kapitalisieren Sie es mit dem dem intelligenten Assistenten Askia Hotliner

Sofortige Ergebnisse für Ihre Organisation

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+30 % mehr Produktivität

Hotliner sind selbständiger und sparen 80% der Schreibzeit ein

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Ihr Fachwissen wird zu 100% aufgewertet

Technische Referenten bearbeiten komplexe Aufgaben

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Ihr Wissen 100% kapitalisiert

Ihr Unternehmen wird jeden Tag stärker

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+30% Kundenzufriedenheit

Höhere Reaktionsfähigkeit und schnellere Lösung von Problemen

Warum sollten Sie sich für den intelligenten Assistenten Askia Hotliner von FIXEE entscheiden?

  • Réduction immédiate de la charge de travail répétitive des experts.
  • Attractivité accrue d’un métier exigeant et difficile à pouvoir.
  • Autonomie accélérée des nouveaux collaborateurs grâce au savoir capitalisé.
  • Continuité garantie du support, même en cas d’absence des experts clés.

„Viele Industrieunternehmen sichern bereits ihr Know-how und optimieren ihren Support mit dem intelligenten Assistenten Askia Hotliner“.

Die FAQ zum Intelligenten Assistenten FIXEE

Was ist der intelligente Assistent Askia Hotliner von FIXEE?

Der intelligente Assistent Askia Hotliner von FIXEE ermöglicht es Ihnen, Ihre Wissensdatenbank zu durchsuchen, indem Sie Fragen in natürlicher Sprache stellen. Askia Hotliner durchsucht nicht das Internet, sondern nur Ihre Dokumente und Einsatzberichte. Jede Antwort ist mit Quellenangaben versehen, so dass Ihre Mitarbeiter die Dokumente einsehen und weiter recherchieren können. Ihre Hotliner sparen wertvolle Zeit bei der Suche nach Informationen und entlasten Ihre technischen Referenten von häufig gestellten Fragen.

Ermöglicht FIXEE eine einfache Kapitalisierung von technischem Wissen?

Oui, FIXEE vous permet de capitaliser dynamiquement chaque échange, chaque diagnostic, chaque solution trouvée, en générant automatiquement le rapport d’intervention qui alimente la base de connaissance de l’assistant intelligent Askia. Vos collaborateurs gagnent 80% du temps de rédaction des rapports. Vous vous assurez que la connaissance est capitalisée et mobilisable. Les informations deviennent immédiatement disponibles via les assistants intelligents.

Ist der intelligente Assistent Askia in mehreren Sprachen verfügbar?

Ja, der Assistent Askia von FIXEE ist nativ mehrsprachig, mit mehr als 100 verfügbaren Sprachen, was den internationalen technischen Austausch erleichtert.

Ist es möglich, unsere Dokumente in die Wissensdatenbank des intelligenten Assistenten Askia Hotliner hochzuladen?

Oui, vous pouvez alimenter la base de connaissance de votre Assistant Intelligent Askia Hotliner avec vos documents. Les formats compatibles sont les formats PDF, DOC, DOCX, .CSV, TXT, PUB et JSON.

Gibt es Konnektoren, um die Wissensdatenbank von Askia Hotliner mit meinem Dateiserver zu synchronisieren?

Ja, FIXEE verfügt über einen Konnektor zu Microsoft Sharepoint. Auf Anfrage können auch Konnektoren zu anderen Systemen eingerichtet werden.

Was ist der konkrete Nutzen der intelligenten Assistenten Askia Hotliner für meine Teams?

L’assistant intelligent Askia Hotliner de FIXEE réduit de 80% le temps de rédaction des rapports, facilite l’autonomie des nouveaux collaborateurs, réduit significativement la charge de travail répétitive de vos experts, augmente massivement la réactivité auprès de vos clients et contribue à assurer la continuité du support même en cas d’absence des référents techniques clés.

Sind Sie bereit zu erfahren, wie intelligente Assistenten Ihren technischen Support verändern werden ?

Planen Sie jetzt Ihre kostenlose Vorführung.

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