- +30% wzrost zadowolenia klientów i pracowników
- 100% identyfikowalność wymian
- 100% kapitalizacji wiedzy
WhatsApp to ulubiony kanał Twoich klientów i pracowników. Czy można go długo ignorować?
Czy klienci kontaktują się z pracownikami za pośrednictwem aplikacji WhatsApp na swoich telefonach, bez sprawdzania?
Czy Twoje zespoły współpracują ze sobą przez WhatsApp? Czy cała wiedza firmy jest tam dostępna i nie jest wykorzystywana?
Jeśli pracownik jest nieobecny, akta nie są monitorowane , a informacje są tracone?
WhatsApp to ulubiony kanał Twoich klientów i pracowników. Czy można go długo ignorować?
Czy klienci kontaktują się z pracownikami za pośrednictwem aplikacji WhatsApp na swoich telefonach, bez sprawdzania?
Czy Twoje zespoły pomagają sobie nawzajem na WhatsApp? Czy cała wiedza firmy jest tam dostępna i nie jest wykorzystywana?
Jeśli pracownik jest nieobecny, akta nie są monitorowane , a informacje są tracone?
Natychmiastowa centralizacja wymiany technicznej na WhatsApp profesjonalizowany przez FIXEE
WhatsApp dostępny pod numerem infolinii
Zaoferuj płynny i natychmiastowy kanał z WhatsApp za pośrednictwem numeru infolinii. Twoi klienci i pracownicy są zachwyceni. Świadomość marki wzrasta dziesięciokrotnie dzięki bliskości kontaktów.
Przejrzyste i intuicyjne zarządzanie biletami WhatsApp
Każda rozmowa WhatsApp jest rejestrowana w bilecie. Ty zarządzasz priorytetami. Twoi klienci są spokojni. Dział IT może monitorować poufność danych.
Pomoc Visio zintegrowany z WhatsApp
Uruchom pomoc wideo bezpośrednio z WhatsApp, aby zwizualizować sytuację, skrócić czas rozwiązania i wyeliminować niepotrzebne podróże.
Natychmiastowe tłumaczenie wiadomości
Prowadzisz działalność międzynarodową? Koniec z barierami językowymi. FIXEE natychmiast tłumaczy wiadomości na ponad 100 języków.
Automatyczne generowanie raportów
Twoje zespoły wsparcia oszczędzają cenny czas, delegując zadanie pisania raportów do inteligentnego asystenta Askia Hotliner. Każda interwencja jest dokumentowana, a Ty z czasem wzmacniasz swoje know-how.
Natychmiastowa centralizacja wymiany technicznej na WhatsApp profesjonalizowany przez FIXEE
WhatsApp dostępny pod numerem infolinii
Zaoferuj płynny i natychmiastowy kanał z WhatsApp za pośrednictwem numeru infolinii. Twoi klienci i pracownicy są zachwyceni. Świadomość marki wzrasta dziesięciokrotnie dzięki bliskości kontaktów.
Pomoc Visio zintegrowany z WhatsApp
Uruchom pomoc wideo bezpośrednio z WhatsApp, aby zwizualizować sytuację, skrócić czas rozwiązania i wyeliminować niepotrzebne podróże.
Natychmiastowe tłumaczenie wiadomości
Prowadzisz działalność międzynarodową? Koniec z barierami językowymi. FIXEE natychmiast tłumaczy wiadomości na ponad 100 języków.
Automatyczne generowanie raportów
Twoje zespoły wsparcia oszczędzają cenny czas, delegując zadanie pisania raportów do inteligentnego asystenta Askia Hotliner. Każda interwencja jest dokumentowana, a Ty z czasem wzmacniasz swoje know-how.
Dlaczego warto wybrać FIXEE dla WhatsApp?
„Wielu producentów już zmieniło swoje wsparcie techniczne dzięki FIXEE, po prostu centralizując swoje wymiany WhatsApp”.
Naprawiono FAQ dotyczące pomocy technicznej w WhatsApp
W jaki sposób FIXEE centralizuje komunikację WhatsApp?
FIXEE integruje WhatsApp z Twoim oficjalnym numerem telefonu serwisu technicznego lub infolinii, zgodnie z wizerunkiem Twojej marki. Wszystkie rozmowy dotyczące obsługi klienta i wewnętrznego wsparcia są śledzone, dokumentowane, bezpieczne i dostępne w czasie rzeczywistym. Osoby potrzebujące pomocy czatują ze swojego zwykłego WhatsApp. Hotlinerzy i eksperci udzielają pomocy ze STAŁEJ lokalizacji.
Czy WhatsApp jest bezpieczny?
Tak, WhatsApp gwarantuje całkowitą poufność dzięki zaawansowanemu szyfrowaniu end-to-end. Nawet WhatsApp nie może poznać treści Twoich wiadomości.
Czy mój numer WhatsApp odzwierciedla wizerunek mojej firmy?
Tak, FIXEE zajmie się integracją i personalizacją Twojego numeru w WhatsApp z Twoim logo i prezentacją firmy. W ten sposób Twoje kontakty wiedzą, że rozmawiają z Twoją firmą i są spokojne. Twoja marka jest obecna w prywatności WhatsApp Twoich klientów i pracowników, zwiększając dziesięciokrotnie świadomość i współudział.
Iloma kontami WhatsApp mogę zarządzać za pomocą FIXEE?
FIXEE pozwala scentralizować dowolną liczbę kont WhatsApp i konwersacji, ułatwiając zarządzanie wymianami na dużą skalę.
Czy możemy przekazać część wsparcia za pośrednictwem WhatsApp inteligentnemu asystentowi?
Tak, FIXEE oferuje inteligentnego asystenta Askia Public, który w naturalny i spersonalizowany sposób reaguje na dzwoniących szukających pomocy pod numerem infolinii. W razie potrzeby lub konkretnego żądania Askia Public powiadamia hotlinerów, aby mogli wznowić wymianę i zapewnić najlepszą jakość usług. W ten sposób technicy i doradcy techniczni są wolni od częstych pytań i mogą skoncentrować się na złożonych zadaniach.
Oni nas wspierają
