- -50 do -80% czasu rozdzielczości
- -100% niepotrzebnych podróży
- +30% wzrost zadowolenia klientów i pracowników
Natychmiastowe zdalne rozwiązywanie incydentów technicznych dzięki interaktywnej zdalne wsparcie wideo
Proste, płynne zaproszenie
Zaoferuj zdalną pomoc wideo za pomocą prostego zaproszenia SMS lub bezpośrednio z rozmowy WhatsApp. Zwiększasz szybkość reakcji, skracasz czas rozwiązania i uspokajasz klienta.
Adnotacje w czasie rzeczywistym
Dzięki interaktywnym narzędziom do adnotacji możesz zdalnie kierować ludźmi i pokazywać im dokładnie, gdzie mają interweniować. Możesz udostępnić swoją pracę, aby osoba, z którą pracujesz, mogła do niej wrócić później.
Zdalne robienie zdjęć HD
Samodzielne wykonywanie zdjęć w celu upewnienia się, że praca jest wykonywana sprawnie i zgodnie z wewnętrznymi procedurami (gwarancja, jakość itp.).
Nagrywanie asystentów wideo
Korzystając z nagrań, deleguj generowanie raportów do inteligentnego asystenta Askia Hotliner, aby wykorzystać wiedzę wygenerowaną podczas interwencji. Odzyskaj nagrania wideo do analizy i szkolenia.
Natychmiastowe zdalne rozwiązywanie incydentów technicznych dzięki interaktywnej pomocy wideo
Proste, płynne zaproszenie
Zaoferuj zdalną pomoc wideo za pomocą prostego zaproszenia SMS lub bezpośrednio z rozmowy WhatsApp. Zwiększasz szybkość reakcji, skracasz czas rozwiązania i uspokajasz klienta.
Adnotacje w czasie rzeczywistym
Dzięki interaktywnym narzędziom do adnotacji możesz zdalnie kierować ludźmi i pokazywać im dokładnie, gdzie mają interweniować. Możesz udostępnić swoją pracę, aby osoba, z którą pracujesz, mogła do niej wrócić później.
Zdalne robienie zdjęć HD
Samodzielne wykonywanie zdjęć w celu upewnienia się, że praca jest wykonywana sprawnie i zgodnie z wewnętrznymi procedurami (gwarancja, jakość itp.).
Nagrywanie asystentów wideo
Korzystając z nagrań, deleguj generowanie raportów do inteligentnego asystenta Askia Hotliner, aby wykorzystać wiedzę wygenerowaną podczas interwencji. Odzyskaj nagrania wideo do analizy i szkolenia.
Dlaczego warto korzystać z pomocy wideo FIXEE?
„Zdalna wsparcie wideo jest obecnie niezbędnym standardem poprawiającym szybkość reakcji i wydajność przemysłowego wsparcia technicznego…”
Najczęściej zadawane pytania dotyczące pomocy wideo z FIXEE
Jaki sprzęt jest potrzebny do korzystania z FIXEE visio-assistance?
Nie jest wymagany żaden specjalny sprzęt. Wystarczy smartfon lub tablet z połączeniem internetowym, aby w pełni korzystać z funkcji FIXEE (pomoc wideo, interaktywne adnotacje, zdalne zdjęcia HD, natychmiastowe tłumaczenia).
Czy pomoc wideo działa nawet przy słabym połączeniu?
Tak, FIXEE oferuje kanał głosowy i umożliwia robienie zdjęć HD w przypadku ograniczonej łączności, zapewniając skuteczną ciągłość interwencji technicznych.
Czy możliwe jest nagrywanie sesji pomocy wideo?
Absolutnie. FIXEE umożliwia nagrywanie każdej sesji wideo, dzięki czemu można ją zapisać, a zawartość może zostać wykorzystana przez sztuczną inteligencję do automatycznego generowania raportu. W ten sposób każda interwencja jest dokumentowana, a ty z czasem rozwijasz swoje repozytorium wiedzy.
Jak zapewnić pomoc wideo w kontekście międzynarodowym?
FIXEE integruje natychmiastowe tłumaczenie z napisami Twoich materiałów wideo w ponad 100 językach. Twoi pracownicy będą bardziej wydajni, a klienci bardziej zrelaksowani.
W jaki sposób FIXEE visio-assistance poprawia czasy rozdzielczości?
Zapewniając natychmiastowe, wizualne zrozumienie problemu, FIXEE znacznie skraca czas przetwarzania (nawet o 80%), eliminując niepotrzebne podróże i opóźnienia związane ze skomplikowaną zdalną diagnostyką.
Oni nas wspierają
