Votre support
technique plus

Améliorez votre taux de résolution d’interventions
à distance avec la plateforme N°1 pour les PMI et ETI

Dotez vos techniciens de super-pouvoirs et bénéficiez d’équipes supports d’élite !

Le comptoir technique digital

QUALIFIER

Comprenez plus rapidement les demandes de vos interlocuteurs afin d’être plus efficace pour les résoudre

Demandez à votre interlocuteur de décrire son problème, d’envoyer des photos ou des vidéos explicatives, avant, pendant ou après la communication.

Disposez d’une organisation claire pour les informations recueillies. Transférez les facilement vers votre CRM.

GUIDER

Simplifiez les demandes techniques

Accompagnement dynamique : exploitez nos outils experts, tels que le pointeur et annotation pour guider votre interlocuteur en direct lors de la vidéo live ou sur des supports multimédias tels que des PDF, des photos ou des vidéos.

Visualisez ce que voit votre interlocuteur grâce aux outils de vidéo assistance et de prise de photos en temps réel.

COLLABORER

Augmentez la satisfaction de vos interlocuteurs et bénéficiez d’une expérience de travail plus agréable

Ouvrez facilement une intervention (rien à installer, invitation par SMS). Echangez instantanément tout type de documents et d’informations. Les participants sont notifiés lorsque des actions sont menées.

Collaborez avec votre interlocuteur sur un espace de communication intuitif pour des échanges fluides et faciles à retrouver.

PILOTER

Ayez une vue d’ensemble des interventions de vos équipes et capitalisez sur l’expérience du terrain.

Profitez d’une solution de ticketing tout-en-un qui vous fournit des statistiques pertinentes et des rapports pour chaque intervention.

Ne perdez pas la connaissance terrain. Disposez de celle-ci afin d’accroître les compétences de vos équipes et de vos clients.

La solution adaptée pour PMI et ETI

Bénéficiez de tous les outils digitaux de pointe au sein d’une unique interface

Sans engagement
Payez uniquement ce que vous consommez
Invitez autant d’utilisateurs que souhaité et organisez les par équipe
Disposez de vos données
Personnalisez l’interface avec votre logo

Hébergé en UE

Garantie de service

Transferts chiffrés

Conforme RGPD

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