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Le comptoir technique digital
QUALIFIER
Comprenez plus rapidement les demandes de vos interlocuteurs afin d’être plus efficace pour les résoudre
Demandez à votre interlocuteur de décrire son problème, d’envoyer des photos ou des vidéos explicatives, avant, pendant ou après la communication.




GUIDER
Simplifiez les demandes techniques
Accompagnement dynamique : exploitez nos outils experts, tels que le pointeur et annotation pour guider votre interlocuteur en direct lors de la vidéo live ou sur des supports multimédias tels que des PDF, des photos ou des vidéos.
COLLABORER
Augmentez la satisfaction de vos interlocuteurs et bénéficiez d’une expérience de travail plus agréable
Ouvrez facilement une intervention (rien à installer, invitation par SMS). Echangez instantanément tout type de documents et d’informations. Les participants sont notifiés lorsque des actions sont menées.




PILOTER
Ayez une vue d’ensemble des interventions de vos équipes et capitalisez sur l’expérience du terrain.
Profitez d’une solution de ticketing tout-en-un qui vous fournit des statistiques pertinentes et des rapports pour chaque intervention.
La solution adaptée pour PMI et ETI



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