Koniec z arbitrażem przy przydzielaniu licencji. Koniec z niespodziewanymi kosztami na koniec roku.
Rośnie Wam wolumen, a niedostępność informacji Was spowalnia? Niech każde rozwiązanie przyspiesza następne.
Na start
Uporządkujcie hotline i sprofesjonalizujcie doświadczenie klienta.
od
260 € /mies. netto
nieograniczona liczba użytkowników · zobowiązanie 6 miesięcy
Aby kapitalizować
Wasza ekspertyza dostępna w każdej chwili, także w razie absencji.
od
490 € /mies. netto
nieograniczona liczba użytkowników · zobowiązanie 12 miesięcy
Aby odciążyć
Obsłużcie większy wolumen bez wzmacniania zespołu.
od
550 € /mies. netto
nieograniczona liczba użytkowników · zobowiązanie 12 miesięcy
Aby przyspieszyć
Każde rozwiązanie przyspiesza następne.
od
980 € /mies. netto
nieograniczona liczba użytkowników · zobowiązanie 12 miesięcy
Szczegóły funkcji w cenie w każdej formule.
| Wybierzcie swój priorytet | ||||
|---|---|---|---|---|
| Funkcja | START Uporządkować Uporządkować | WIEDZA Kapitalizować Kapitalizować | WOLUMEN Odciążyć Odciążyć | SILNIK Oba Kapitalizować + Odciążyć |
| Cena miesięczna netto, na zespół | od 260 € | od 490 € | od 550 € | od 980 € |
| Użytkownicy wewnętrzni i zewnętrzni | bez limitu | bez limitu | bez limitu | bez limitu |
| Minimalne zobowiązanie | 6 miesięcy | 12 miesięcy | 12 miesięcy | 12 miesięcy |
| Uporządkować Wasze wsparcie na co dzień | ||||
| Punkty kontaktu w Waszej identyfikacji (Email, WhatsApp, Teams, Chat Web) | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Półautomatyczny ticketing | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Rejestr Aktywów | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Współpraca w tickecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Natychmiastowe tłumaczenia | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Ankieta satysfakcji | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Wspólna przestrzeń zgłaszającego | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Analityczny panel kontrolny | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Asysta wideo /rok | 24 h | 60 h | 120 h | 180 h |
| Generowanie raportów (AI) /rok | 720 | 2 400 | 2 400 | 6 000 |
| Uczestnicy na ticket zgłaszający + zespół | 10 + 2 | 10 + 2 | 10 + 2 | 10 + 10 |
| Zarządzanie umowami | Poza pakietem | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Konektor kalendarza (Google, Outlook) | Poza pakietem | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Kapitalizować Wasze zespoły wzmocnione wiedzą całej firmy | ||||
| Baza wiedzy | 5 GB | 15 GB | 5 GB | 30 GB |
| Baza rozwiązanych przypadków | 1. rok gratis | W pakiecie | 1. rok gratis | W pakiecie |
| Askia Hotliner (użycie) | 1× | 5× | 1× | 20× |
| Odciążyć Obsłużyć więcej zgłoszeń bez powiększania zespołu | ||||
| Tickety obsługiwane przez Askia Client /rok | 360 | 360 | 2 400 | 6 000 |
| Askia Client spersonalizowany | +1 200 € jednorazowo | +1 200 € jednorazowo | W pakiecie | W pakiecie |
| Routing ticketów | Poza pakietem | Poza pakietem | W pakiecie | W pakiecie |
| Wsparcie wdrożeniowe | ||||
| Uruchomienie i wdrożenie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Wsparcie priorytetowe | Poza pakietem | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
Łączniki biznesowe (ERP, CRM, GMAO) aktywne na życzenie we wszystkich ofertach.
Lekka konfiguracja, bez ciężkiego projektu integracyjnego i zewnętrznego integratora.
Towarzyszymy Wam i rozwijamy platformę razem z Wami.
Łączniki ERP, CRM, GMAO dopasowane do Waszych potrzeb. Informacje są aktualne w każdej chwili we wszystkich aplikacjach.
Powitanie, ścieżka klienta według umowy, ton marki: Askia Client dostarcza doświadczenie klienta, jakie sobie wyobrażacie.
Hosting w Europie i Szwajcarii. Wasze dane i aktywa są zabezpieczone i eksportowalne w każdej chwili.
Nie będą Wam potrzebne: abonament FIXEE obejmuje nieograniczoną liczbę użytkowników na zespół, wewnętrznych i zewnętrznych. Rotacja, sezonowe wzmocnienia, dystrybutorzy, podwykonawcy — zapraszacie do współpracy swobodnie, bez dopłat i zarządzania licencjami.
Nic blokującego. Rdzeń Waszego wsparcia pozostaje w pełni funkcjonalny (odbiór zgłoszeń, wysyłka wiadomości): bez wyłączenia, bez automatycznych dopłat. Tylko niektóre udogodnienia użytkowania są tymczasowo ograniczone, na czas wspólnej rozmowy.
Minimum 6 miesięcy na START, 12 miesięcy na pozostałe oferty. Czas potrzebny, by wartość się ugruntowała: adopcja przez zespoły, rozruch Askii, pierwsze skapitalizowane przypadki.
W ofertach START i WOLUMEN Baza rozwiązanych przypadków jest darmowa przez pierwszy rok, abyście mogli ocenić jej wartość. Po tym okresie macie dwie możliwości: przejść na ofertę WIEDZA lub SILNIK, które ją obejmują, albo zachować swoją ofertę i wykupić opcję.
Tak, oczywiście. W zależności od branży potrzebny zakres funkcji lub wolumeny mogą się różnić. W 30-minutowej diagnozie oceniamy sytuację, by skonstruować ofertę dopasowaną.
Diagnoza w 30 minut: Wasza sytuacja, Wasz potencjał, Wasza wycena. Bez zobowiązań.
