Czy wsparcie techniczne zależy od dostępności kilku kluczowych pracowników?

Aktywuj swoją wiedzę!

  • 100% kapitalizacji wiedzy
  • 100% użytecznej wiedzy
  • +30% wzrost wydajności
Automatisez efficacement votre support grâce aux Assistants Intelligents

Czy można pozwolić firmie na utratę wiedzy w dłuższej perspektywie?

Vos équipes les moins expertes perdent un temps précieux à chercher des informations clés pour la résolution de problème.

Czy Twoje zespoły tracą czas na pisanie raportów lub, co gorsza, czy Twoje interwencje nie są dokumentowane?

Czy twój zespół jest narażony na poważne zakłócenia, jeśli kluczowy członek personelu jest nieobecny?

Votre organisation devient dangereusement dépendante de quelques collaborateurs clés, avec un risque de désorganisation immédiate en cas d’absence.
Le recrutement et la formation de nouveaux collaborateurs s’avèrent particulièrement difficiles et peu efficaces.

Czy rekrutacja i szkolenie nowych pracowników jest trudne i kosztowne?

Czy mniej doświadczeni technicy tracą cenny czas na szukanie informacji?

Vos équipes les moins expertes perdent un temps précieux à chercher des informations clés pour la résolution de problème.

Czy można pozwolić firmie na utratę wiedzy w dłuższej perspektywie?

Natychmiast wykorzystaj swoją wiedzę dzięki Inteligentny asystent Askia Hotliner

Automatyczne generowanie raportów

Inteligentny asystent Askia Hotliner sporządza raporty dla zespołów, które mogą następnie skoncentrować się na innych zadaniach. Wszystkie wymiany czatu, WhatsApp i wsparcia wideo są dokumentowane w celu wzbogacenia bazy wiedzy.

Génération automatique des rapports
Alimentation dynamique de votre base de connaissance

Dynamiczne zasilanie bazy wiedzy

Dzięki asystentowi Askia Hotliner AI baza wiedzy jest budowana w trakcie trwania operacji. Każda interwencja wzmacnia wiedzę, którą mogą wykorzystać Twoje zespoły. Twoja firma skutecznie wykorzystuje swoją wiedzę.

Czat ze znajomymi

Twoje zespoły mogą natychmiast korzystać z bazy wiedzy, zadając pytania Askia Hotliner. Pracownicy są bardziej autonomiczni i oszczędzają czas. Mniejsze zapotrzebowanie na doradców technicznych. Zadowoleni klienci.

Consultation de votre connaissance par chat

Natychmiast wykorzystaj swoją wiedzę dzięki Inteligentny asystent Askia Hotliner

Natychmiastowe wyniki dla organizacji

null

+30% wzrost wydajności

Hotlinerzy są bardziej autonomiczni i oszczędzają 80% czasu przeznaczonego na pisanie.

null

100% wartości dla Twojej wiedzy

Doradcy techniczni zajmują się złożonymi zadaniami

null

Twoja w 100% skapitalizowana wiedza

Twoja firma rośnie w siłę każdego dnia

null

+30% zadowolenia klientów

Większa szybkość reakcji i szybsze rozwiązywanie problemów

Dlaczego warto skorzystać z inteligentnego asystenta Askia Hotliner od FIXEE?

  • Natychmiastowe zmniejszenie powtarzalnego obciążenia pracą ekspertów.
  • Zwiększona atrakcyjność wymagającej i trudnej pracy.
  • Przyspieszona autonomia nowych pracowników dzięki skapitalizowanej wiedzy.
  • Gwarantowana ciągłość wsparcia, nawet w przypadku nieobecności kluczowych ekspertów.

„Wiele firm przemysłowych już zabezpiecza swoje know-how i optymalizuje swoje wsparcie dzięki inteligentnemu asystentowi Askia Hotliner”.

Inteligentny asystent FIXEE – najczęściej zadawane pytania

Czym jest inteligentny asystent Askia Hotliner od FIXEE?

Inteligentny asystent Askia Hotliner firmy FIXEE umożliwia przeglądanie bazy wiedzy poprzez zadawanie pytań w języku naturalnym. Askia Hotliner nie przeszukuje Internetu, a jedynie dokumenty i raporty. Każda odpowiedź jest pozyskiwana, aby pracownicy mogli zapoznać się z dokumentami i przeprowadzić dalsze badania. Hotlinerzy oszczędzają cenny czas na wyszukiwanie informacji i zwalniają referentów technicznych, którzy zajmują się najczęściej zadawanymi pytaniami.

Czy FIXEE ułatwia wykorzystanie wiedzy technicznej?

Tak, FIXEE pozwala dynamicznie wykorzystywać każdą wymianę, każdą diagnozę, każde znalezione rozwiązanie, automatycznie generując raport z interwencji, który zasila bazę wiedzy inteligentnego asystenta Askia. Twoi pracownicy oszczędzają 80% czasu poświęcanego na pisanie raportów. Możesz mieć pewność, że wiedza jest wykorzystywana i może być mobilizowana. Informacje stają się natychmiast dostępne za pośrednictwem inteligentnych asystentów.

Czy inteligentny asystent Askia jest dostępny w kilku językach?

Tak, asystent Askia FIXEE jest natywnie wielojęzyczny, z ponad 100 dostępnymi językami, co ułatwia międzynarodową wymianę informacji technicznych.

Czy możliwe jest załadowanie naszych dokumentów do bazy wiedzy Askia Hotliner?

Tak, możesz zasilić bazę wiedzy inteligentnego asystenta Askia Hotliner swoimi dokumentami. Kompatybilne formaty to pdf, doc, docx, .sv, txt, pub i json.

Czy istnieją konektory do synchronizacji bazy wiedzy Askia Hotliner z moim serwerem plików?

Tak, FIXEE posiada konektor z Microsoft Sharepoint. Możliwe jest również skonfigurowanie konektorów z innymi systemami na żądanie.

Jakie są konkretne korzyści z inteligentnych asystentów Askia Hotliner dla moich zespołów?

Inteligentny asystent Askia Hotliner firmy FIXEE skraca czas pisania raportów o 80%, zapewnia większą autonomię nowym pracownikom, znacznie zmniejsza powtarzalne obciążenie pracą ekspertów, znacznie zwiększa szybkość reagowania na klientów i pomaga zapewnić ciągłość wsparcia nawet w przypadku nieobecności kluczowych referencji technicznych.

Chcesz dowiedzieć się, jak inteligentni asystenci zmienią Twoje wsparcie techniczne?

Zaplanuj bezpłatną prezentację już teraz.

fixee_gagnez_en_productivite
Hébergé en UE
Hostowane w UE
Garantie de service
Gwarancja usługi
Transferts chiffrés
Transfer zaszyfrowany
RGPD conforme
Zgodność z RODO

Oni nas wspierają