Fine delle arbitrarie sull'assegnazione delle licenze. Fine dei costi a sorpresa a fine anno.
Affrontate una crescita del volume e l'indisponibilità delle informazioni vi rallenta? Fate in modo che ogni risoluzione benefichi la successiva.
Per iniziare
Strutturate la vostra hotline, professionalizzate la vostra esperienza cliente.
da
260 € /mese IVA esclusa
utenti illimitati · impegno 6 mesi
Per capitalizzare
La vostra expertise disponibile in ogni momento, anche in caso di assenza.
da
490 € /mese IVA esclusa
utenti illimitati · impegno 12 mesi
Per decongestionare
Assorbite più volume senza rafforzare il team.
da
550 € /mese IVA esclusa
utenti illimitati · impegno 12 mesi
Per accelerare
Ogni risoluzione accelera la successiva.
da
980 € /mese IVA esclusa
utenti illimitati · impegno 12 mesi
Dettaglio delle funzionalità incluse per formula.
| Scegliete la vostra priorità | ||||
|---|---|---|---|---|
| Funzionalità | START Strutturare Strutturare | SAPERE Capitalizzare Capitalizzare | VOLUME Decongestionare Decongestionare | MOTORE Entrambi Capitalizzare + Decongestionare |
| Prezzo mensile IVA esclusa, per team | da 260 € | da 490 € | da 550 € | da 980 € |
| Utenti interni ed esterni | illimitati | illimitati | illimitati | illimitati |
| Impegno minimo | 6 mesi | 12 mesi | 12 mesi | 12 mesi |
| Strutturare Il vostro supporto quotidiano | ||||
| Punti di contatto a vostra immagine (Email, WhatsApp, Teams, Chat Web) | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Ticketing semi-automatizzato | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Registro degli Asset | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Collaborazione per ticket | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Traduzioni istantanee | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Sondaggio di soddisfazione | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Spazio Richiedente condiviso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Dashboard analitica | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Visio-assistenza /anno | 24 h | 60 h | 120 h | 180 h |
| Generazione di report (IA) /anno | 720 | 2.400 | 2.400 | 6.000 |
| Partecipanti per ticket richiedenti + team | 10 + 2 | 10 + 2 | 10 + 2 | 10 + 10 |
| Gestione dei contratti | Non incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Connettore calendario (Google, Outlook) | Non incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Capitalizzare I vostri team, potenziati dall'esperienza della vostra azienda | ||||
| Base di conoscenza | 5 GB | 15 GB | 5 GB | 30 GB |
| Base dei Casi Risolti | 1° anno gratuito | Incluso | 1° anno gratuito | Incluso |
| Askia Hotliner (utilizzo) | 1× | 5× | 1× | 20× |
| Decongestionare Assorbire più richieste senza ampliare il team | ||||
| Ticket gestiti da Askia Client /anno | 360 | 360 | 2.400 | 6.000 |
| Askia Client personalizzato | +1.200 € una tantum | +1.200 € una tantum | Incluso | Incluso |
| Instradamento dei ticket | Non incluso | Non incluso | Incluso | Incluso |
| Accompagnamento | ||||
| Messa in servizio e presa in carico | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Supporto prioritario | Non incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
Connettori di business (ERP, CRM, GMAO) attivabili su richiesta su tutte le offerte.
Configurazione leggera, senza progetto di integrazione pesante né integratore esterno.
Vi accompagniamo e facciamo evolvere la vostra piattaforma insieme a voi.
Connettori ERP, CRM, GMAO personalizzati secondo le vostre esigenze. L'informazione è aggiornata in ogni momento in tutte le vostre applicazioni.
Accoglienza, percorso cliente secondo il suo contratto, tono di marca: Askia Client fornisce l'esperienza cliente che immaginate.
Hosting europeo e svizzero. I vostri dati e i vostri asset sono protetti ed esportabili in ogni momento.
Non ne avrete bisogno: l'abbonamento FIXEE copre un numero illimitato di utenti per team, interni ed esterni. Turnover, rinforzi stagionali, distributori, subappaltatori: invitate liberamente a collaborare, senza costi aggiuntivi né gestione di licenze.
Niente di bloccante. Il cuore del vostro supporto resta pienamente funzionale (ricezione delle richieste, invio dei messaggi): nessuna interruzione, nessuna sovrafatturazione automatica. Solo alcuni comfort d'uso sono temporaneamente limitati, il tempo di discuterne insieme.
6 mesi minimi su START, 12 mesi sulle altre offerte. Il tempo necessario perché il valore si consolidi: adozione da parte dei team, ramp-up di Askia, primi casi capitalizzati.
Nelle offerte START e VOLUME, la Base dei Casi Risolti è gratuita il primo anno per permettervi di misurarne il valore. Al termine di questo periodo, due possibilità: passare all'offerta SAPERE o MOTORE, che la includono, oppure mantenere la vostra offerta e sottoscrivere l'opzione.
Sì, assolutamente. A seconda dei settori, la copertura funzionale necessaria o i volumi possono variare. In 30 minuti di diagnosi, valutiamo la vostra situazione per inquadrare un'offerta specifica.
Diagnosi in 30 minuti: la vostra situazione, il vostro potenziale, il vostro preventivo. Senza impegno.
